Czym jest vending, skąd pochodzi nazwa i jak branża zmieniła się od mechanicznych automatów do urządzeń z płatnością kartą i telemetrią.
Vending to sprzedaż produktów i usług za pomocą automatów samoobsługowych. Nazwa pochodzi od angielskiego słowa „vend”, czyli sprzedawać. Branża obejmuje producentów automatów, operatorów, dostawców produktów i serwis.
Krótka historia
Pierwsze automaty sprzedające były urządzeniami mechanicznymi na monety. Z czasem pojawiły się automaty z chłodzeniem, z napojami gorącymi, a następnie elektroniczne sterowniki i płatności bezgotówkowe.
Kto tworzy branżę
Producenci urządzeń, operatorzy ustawiający i obsługujący automaty vendingowe, dostawcy produktów, firmy płatnicze i serwisowe.
Vending dziś
Automaty łączą się z internetem, przyjmują karty i telefony, a operatorzy planują pracę na podstawie danych z telemetrii.
FAQ
Czy vending to tylko jedzenie? Nie, obejmuje też np. automaty z akcesoriami, biletami czy usługami.
Kto to jest operator vendingu? Firma, która ustawia, uzupełnia i serwisuje automaty.