Klient ma kilkadziesiąt sekund. Każda przeszkoda to porzucony zakup.
Spis treści
Klienta przy automacie zachęcają czytelne ceny, pełne półki, działające płatności bezgotówkowe i czysty automat. Zniechęcają puste selekcje, brak informacji o produkcie, odrzucona płatność i brak kontaktu w razie problemu. Te elementy operator może kontrolować.
Najważniejsze elementy
- Czytelne ceny.
- Pełne półki.
- Działające płatności.
- Czystość.
- Kontakt w razie problemu.
Dalsze informacje
Więcej odpowiedzi znajdziesz w sekcji FAQ (serwis wydawcy).
FAQ
Co najbardziej zniechęca? Często puste selekcje i nieudane płatności.
Jak operator poznaje opinie klientów? Ze zgłoszeń, danych sprzedaży i ankiet.